Politika privatnosti za MojPas

Verzija 2.1 — Posljednje ažurirano: 10. rujna 2026.

Voditelj obrade: MultiOne d.o.o., Republika Hrvatska · privacy@mojpas.net

1. Uvod

MojPas ("Aplikacija") posvećen je zaštiti vaše privatnosti u skladu s Uredbom (EU) 2016/679 (Opća uredba o zaštiti podataka — GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka. Ova Politika privatnosti jasno objašnjava koje osobne podatke prikupljamo, na kojoj pravnoj osnovi, koliko dugo ih čuvamo, s kime ih dijelimo te kako možete ostvariti svoja prava.

2. Podaci koje prikupljamo i pravna osnova

Podatak	Svrha	Pravna osnova (čl. 6.)	Razdoblje čuvanja
Email, korisničko ime, lozinka (hash)	Registracija i prijava	Izvršavanje ugovora (b)	Do brisanja računa + 30 dana
Profilna slika (avatar)	Prilagodba profila korisnika	Izvršavanje ugovora (b)	Do brisanja računa ili zamjene
Profil psa (ime, dob, pasmina, osobine)	Funkcionalnost aplikacije i šetnji	Izvršavanje ugovora (b)	Do brisanja računa
GPS ruta šetnje (LineString, točke)	Praćenje šetnje, udaljenost, mapa	Izvršavanje ugovora (b)	24 mjeseca, zatim pseudonimizirano na mrežu od ~1 km
Lokacija u pozadini (Background GPS)	Kontinuirano bilježenje rute dok je ekran ugašen	Privola (a)	Do opoziva privole + 30 dana
Sigurne zone (Safe Zones — dom, park)	Upozorenja o napuštanju sigurnog područja	Izvršavanje ugovora (b)	Do brisanja zone ili računa
Fotografije i lokacija pinova zajednice	Dijeljenje upozorenja i sadržaja na mapi	Privola (a)	Do brisanja pina od strane autora
Poruke u chatu (grupni i izravni)	Komunikacija unutar aplikacije	Izvršavanje ugovora (b)	12 mjeseci, zatim trajno brisanje
AI chat upiti i povijest razgovora	AI asistent za njegu psa	Privola (a) — opcionalno (opt-in)	Do opoziva privole
Push token uređaja (FCM token)	Dostava push obavijesti i pozivnica u grupe	Izvršavanje ugovora (b) / Privola (a)	Do odjave uređaja ili 90 dana neaktivnosti
Povratne informacije (Feedback poruka i slika)	Prijava problema i poboljšanje aplikacije	Privola (a)	Do obrade i brisanja računa
Agregirana telemetrija i sesije aplikacije	Tehnička analitika i stabilnost sustava	Legitimni interes (f) / Privola (a)	180 dana, zatim trajno brisanje

3. Lokacija u pozadini (Važna napomena)

MojPas prikuplja podatke o lokaciji čak i kada je aplikacija zatvorena ili nije na ekranu (u pozadini).

Svrha: Neprekinuto bilježenje rute šetnje tijekom telefonskih poziva, zaključanog ekrana ili prebacivanja na druge aplikacije.
Podaci: Geografska širina, dužina, vremenska oznaka i brzina kretanja.
Privola: Poseban ekran s informacijama prikazuje se prije prve aktivacije; privolu možete povući u bilo kojem trenutku u postavkama operativnog sustava ili aplikacije.

4. Treće strane i međunarodni prijenosi

Vaše osobne podatke nikada ne prodajemo. Dijelimo isključivo podatke nužne za rad servisa:

Izvršitelj obrade	Svrha	Podaci koji se prenose	Lokacija	Zaštitne mjere
Google Gemini	AI chat asistent	Posljednjih 10 poruka + trenutni upit	SAD	EU-US DPF
Google Firebase (FCM)	Push obavijesti i pozivnice	Token uređaja, naslov i tekst obavijesti	SAD	EU-US DPF + DPA
Google Places API	Pretraživanje lokacija (veterinari, parkovi)	Pojam pretrage i koordinate	SAD	EU-US DPF
Postmark	Transakcijski emailovi (aktivacija računa)	Email, korisničko ime	SAD	EU-US DPF + DPA
Cloudflare R2 / Server storage	Pohrana medijskih datoteka (fotografije)	Korisnički uploadane slike	EU	DPA + SCC

Važno: Fotografije koje objavite uz pinove zajednice javno su vidljive drugim korisnicima na mapi. Molimo vas da ne objavljujete fotografije koje prikazuju lica ljudi, osobne dokumente, registracijske pločice ili druge detalje koji mogu kompromitirati privatnost vas ili drugih osoba.

5. Vaša prava (GDPR čl. 15.–22.)

Pravo na pristup (čl. 15.) — Preuzmite cjelokupni arhiv svojih podataka u ZIP formatu unutar aplikacije (Postavke → Račun → Export My Data).
Pravo na ispravak (čl. 16.) — Uredite profilne podatke i podatke o psima u bilo kojem trenutku unutar aplikacije.
Pravo na brisanje / zaborav (čl. 17.) — Zatražite trajno brisanje računa (Postavke → Račun → Delete Account). Svi osobni podaci, rute i fotografije trajno se uklanjaju.
Pravo na ograničenje obrade (čl. 18.) — Pošaljite zahtjev na privacy@mojpas.net.
Pravo na prenosivost podataka (čl. 20.) — JSON i GeoJSON datoteke sadržane u ZIP izvozu možete prenijeti drugom pružatelju usluge.
Pravo na prigovor (čl. 21.) — Isključite analitiku i telemetriju u bilo kojem trenutku u Postavke → Privatnost.
Povlačenje privole (čl. 7. st. 3.) — Isključite AI chat ili lokaciju u pozadini bilo kada; povlačenje stupa na snagu odmah.
Pravo na pritužbu nadzornom tijelu — Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb (azop.hr).

6. Sigurnost podataka (čl. 32.)

Lozinke se kriptiraju korištenjem snažnih jednosmjernih algoritama (PBKDF2 / Argon2).
Sva mrežna komunikacija u produkciji odvija se isključivo preko šifriranog HTTPS / WSS protokola (TLS 1.3).
Autentifikacija putem sigurnih tokena; tokeni se ne zapisuju u aplikacijske logove.
Revizijski trag pristupa osobnim podacima bilježi se u odvojenom logu uz redovitu rotaciju.
Sigurnosne kopije baze podataka pohranjuju se u kriptiranom obliku.

7. Automatizirano donošenje odluka (čl. 22.)

MojPas ne provodi automatizirano donošenje pojedinačnih odluka niti profiliranje koje bi proizvodilo pravne učinke ili na sličan način značajno utjecalo na vas. AI asistent pruža isključivo informativne savjete o njezi i šetnji pasa.

8. Kontakt

MultiOne d.o.o. (voditelj obrade)

Zahtjevi za zaštitu privatnosti: privacy@mojpas.net

Opći kontakt: multione@multione.hr

Nadzorno tijelo: AZOP — azop.hr

Ovaj dokument je pravno obvezujuća Politika privatnosti za mobilnu i web aplikaciju MojPas, verzija 2.1, na snazi od 10. rujna 2026.